罗源湾之窗

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发表于: 2021-1-4 21:51:49 | 显示全部楼层

企业招聘
公司名称: 罗源电商公司招聘
职位说明: 客服
薪资待遇: 3000-4000
招聘职务: 导游/家政/客服
联系人: 林先生
电话/手机: 18950222515

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一、淘宝客服(底薪+绩效提成+工龄工资+饭补+满勤+节日福利,综合月薪3000-5000元)
岗位职责:提供岗前培训,无经验者只要做事积极,努力,勤奋一定可以胜任。
【欢迎广大优秀应届毕业生加入我们!公司福利好,工作环境舒适,并提供男女生套房宿舍】
职位提升:实习客服--客服--客服组长/运营助理--运营--项目合作伙伴
(一)、售前、售后客服
1、淘宝售前咨询,回答网上买家提问,引导顾客在网上顺利的购买,促成交易;
2、负责物流跟踪,及时处理快递异常并反馈;处理售后服务工作,如:缺断货订单处理、售后退换货、退款等相关问题的处理;
3、负责解决交易客户投诉及不满,及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,维护店铺及品牌的信誉和形象;
(二)任职要求:
1、熟悉电脑和淘宝购物流程,打字速度快。有电子商务销售及售后工作经验者优先考虑;
2、性格开朗,细心,有责任心,有耐心,善于沟通,普通话吐字清晰,有亲和力;有服务意识,能虚心接受别人的意见建议!
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