发表于: 2011-5-22 10:49:18
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一、目的* X+ ^. a! [4 [' l; S
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评估的功能是让协会与义工总结经验及讨论服务成效。这有助计划的改善并作为服务发展的参考标准。6 q9 n& v" ~2 a% V. r8 S
$ q2 l5 c9 D$ e/ d若所制定的目标能有效达致,便可再订立新的目标。如果评估的目标仍未能完成,便需要找出原因,了解服务目标是否含糊、或在推行服务上是否遭遇问题又或目标制定得过高不合现实情况等。让小组汲取经验,再制定合宜的服务目标(见图七)。" Q+ |3 c' M5 U. T+ N# ^. _
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二、关于评估的概念; U0 q) F6 t/ m4 `& p/ N
0 `" {. u7 Y: o- x与义工评估活动时,可从成效及过程两个方向作出检讨。
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+ ~! F l8 T( z; I, |1 f1.成效评估
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成效评估是按活动的目标作出评估,帮助了解所制定的目标是否达到;而活动的目标很多时亦受赞助协会、服务协会、及义工小组的目标所影响。
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* K; N' K$ l. F3 ] 过程评估主要根据活动过程及形式作出评估,了解推行服务的手法(means)对目标的完成是否具有效能与效率。过程评估着重评估整个活动过程由策划,执行到完结。(见图表九)。
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