山水美地：“封闭小区”至今未封闭

    道里区山水美地50号楼居民王先生投诉：买房子的时候，售楼员把小区说成是公园式高品质物业服务，简直比公园还好。可现在，进户已经一年多了，小区还没有实行封闭式管理。

    王先生说：“在购房的时候，售楼员对小区的介绍首先说的就是小区的高层区域是封闭式管理。山水美地小区是2010年12月份进的户，去年的时候在高层区附近加装了一道进出车辆的栅栏。但是，这根本不起任何作用，人、车仍旧是随便进出小区。”

    哈尔滨正天罡网购物业管理有限公司李玉峰经理：当时开发商的确称是封闭式管理小区，但是小区内有多层和高层，多层的住户不同意全封闭，所以没封上，只是一栋楼一栋楼进行分类封闭，单元门总有一些租房户恶意破坏。至于监控设施，小区内安装了，只不过没那么多，在几个“点”上有。
阳光绿景：物业费涨价 不先问居民

    香坊区阳光绿景小区居民投诉：物业公司一直执行的物业费是0.85元每建筑平方米，从去年12月份开始，物业向社区申请，要将物业费涨到每建筑平方米1元，社区盖了章后，物业张贴告示通知居民物业费涨价了，居民对此非常有意见。到现在有一部分人交了物业费，对于不交物业费的居民，物业不给换新的进门卡，因小区属封闭式的，不换新卡就进不来。

    对此，小区居民则表示，小区物业服务存在很多问题，比如卫生、保安巡视等方面。现在，物业公司只是找社区盖了个章就说涨价了，为什么不先问问居民们同不同意？

    哈市弘润物业有限公司戴经理：小区物业属二级物业，物业费原来执行的确实是0.85元每建筑平方米，根据去年哈市住房局等相关部门制定的物业收费指导价，二级物业的收费标准为1.01元，物业公司便取整收取了1元钱，小区没有成立业主委员会，已经过社区的同意，香坊区物价局业务指导科批准备案。

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