<br /><br />【问题回放】福州陈女士搬进仓山江南水都美域30座有半年多了，水费一直没处缴。物业说，自2007年以来，29座、30座共160多户居民都有这样的问题，是因为水表编号和用户编号不能对应。
【回音壁】昨天，记者联系了福州自来水公司仓山营销分公司。工作人员说，江南水都美域所在的区域，去年8月已开始移交给福州自来水总公司，但银行代扣的信息仍显示是“物业公司”，水费仍然由物业代缴。
工作人员说，一直到今年6月，江南水都美域一直没有水费缴交记录。究其原因，是由于小区两座楼水表出现串户问题，无法向业主开出水费单。
为什么半年没收到一百多户用户的水费，自来水公司却没有任何反应？工作人员称，由于楼盘没有按照设计图纸安装水表，因此一开始就存在串户问题。串户问题需要找所有串户业主核实，但要把业主聚集起来又需要物业出面。由于无法集齐多方当事人，因此问题迟迟没有得到解决。
就此问题，福州自来水公司确定由江南水都美域物业处提供核对清单，由自来水公司整改。目前一部分业主的水表串户问题已整改完毕，但大部分业主还存在问题，需要物业重新收集整理业主信息，列出清单交给自来水公司，或由用户自行向自来水公司反映。
自来水公司工作人员说，整改期间，用户可自行到自来水公司柜台缴纳水费，也可等待整改结束后下发水费单统一收缴，除了收取用户正常用水水费外，不会收取滞纳金。到时候物业需把原来的银行账户解约，由用户重新签上自己的账户，进行过户。
美域物业处证实了自来水公司的说法。物业处工作人员说，自来水公司今天上午将派人来小区协商解决办法。

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