<br /><br />【市民反映】昨日上午10时23分，福州陈女士拨通民情一线通热线968111反映：我搬进仓山江南水都美域30座有半年多了，水费一直没办法上交，物业说我的水表号有问题，让我自己去跟自来水公司反映一下。
【马上核实】
业主：半年未缴费，用水正常
今年年初，陈女士搬进江南水都美域30座，正当生活逐渐步入正轨时，有件事让她感到有些奇怪。从年初到5月份，陈女士没有收到过一张水费单，从没交过水费。但是电费和煤气费照常，都是通过银行代缴的。
陈女士说：“很奇怪我没交水费怎么也不会停水，但是总觉得不安心，万一有一天水费单寄过来，要我们交滞纳金怎么办？并不是我们不愿意交，没有水费通知单，实在是无处可交啊。”说起银行代缴，陈女士又添了一层疑问，为什么一直没有接到住户自行办理银行代缴手续的通知呢？难道一直是物业在代收？
物业：水费业主自缴
带着陈女士的疑问，记者询问了江南水都美域物业处。工作人员说，物业现在不代收用户水费，水费由业主自行到银行办理代缴。陈女士无法缴纳水费是因为她家的水表号错了，和用户编号不能对应。不仅是陈女士家，美域至少有两栋楼出现了水表号错误的问题，目前知道的有29号和30号两栋楼， 共160多户业主。物业人员说，这个问题从该小区2007年建好起就一直存在了，已跟自来水公司反映过，但一直没人来解决。
【记者连线】
自来水公司：两种解决办法
记者随后联系了福州自来水公司。工作人员表示，水表编号大面积错误的情况很少发生，陈女士所反映的情况很可能是串户。但是目前江南水都美域并没有移交自来水公司的记录，仍然由物业代收水费。如果是个别住户出现问题，只需要拨打自来水公司热线968933，报上用户编号，即可进行改正。如果是整个楼栋出现问题，则需要联系仓山营销分公司处理。

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