<FONT size=4><STRONG><FONT color=#ff0000>一、义工的定义是什么呢？<BR><BR></FONT></STRONG>答：“义工”是义务工作者的简称。英文为“volunteer”。 一般而言，义工是指任何人志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务，促进社会进步而提供的服务。 多见于港台，在大陆称为志愿者。很多的定义都是难以达成一致。义工的定义也是一样，有多种定义。在这里，将介绍两个义工的定义，希望对大家了解义工有所帮助。<BR><BR>1、义工服务可以被定义为个人为了邻居，社区或者整个社会的幸福而从事的一种非营利、无工资和非职业的行动。义工服务具有多种不同形式。它可以是传统习俗中的互助行为，也可以是在危机时对杜区行动的参与，也可以是为了提供救济、解决争端和清除贫困所付出的努力。这一概念既包括地方和国家范围内的义工行为，也包括跨越国境的双边的和国际的义工项目。义工服务为发达国家和发展中国家福利的提高和社会进步做出了重要贡献。它是各国和联合国进行人道主义援助计划、技术合作、改善人权、促进民主与和平的重要组成部分。义工服务突出地表现在非政府组织、专业协会、工会、和其它民间组织的活动中。许多社会运动，比如在消除文盲、免疫和环境保护等领域，都主要依靠义工的帮助。<BR><BR>2、义务工作是指任何人志愿贡献个人时间及精神，在不为任何物质报酬的情况下，为改进社会而提供的服务。义务工作是一种表达爱心、关怀、分享的积极行动。在人人平等参与地原则下，互相引发潜能，共同贡献社会。增进人与人之间的接触，协助反映社会问题及服务对象的需要。义工可作桥梁，协助加强福利机构与社区的沟通。丰富个人的生活体验。挥所长及学习新知识和技能。尽公民责任，贡献及回馈社会。<BR><BR><FONT color=#ff0000><STRONG>二、义工工作的特征是什么？</STRONG></FONT><BR><BR>答：义工工作的四个特征: 志愿性、无偿性、公益性、组织性。<BR><BR><STRONG><FONT color=#ff0000>三、义工的角色是什么？</FONT></STRONG><BR><BR>答：<BR><BR>1、对服务对象来说，义工是关怀者、分享者、协助者、资源的提供者。<BR><BR>2、对服务机构来说，义工是伙伴、桥梁、服务的执行者及开拓者。<BR><BR>3、对社区及社会来说，义工是社区的建设者、社会教育者、策动者和改进者。<BR><BR></FONT><FONT size=4><FONT color=#ff0000><STRONG>四、义工的工作态度及责任是什么呢？<BR><BR></STRONG></FONT>答：义工应具责任心、尽力完成工作及坚守工作岗位。有恒心去履行服务承诺。主动学习及发挥所长来参与服务。积极提供建设性建议来改善服务。互助及平等的精神。感同身受地了解服务对象的需要。友善及热诚的态度。了解与服务对象的关系及尊重他们的私隐和自主。对服务机构之态度与责任遵守机构工作指引及规则，不擅作主张。虚心接纳批评及主动地反映有建设的意见。积极参与工作交流、研讨及训练等活动，并客观地作检讨及反省。<BR><BR><FONT color=#ff0000><STRONG>五、做义工有什么好处呢？</STRONG></FONT><BR><BR>答：义务工作可以说是一项表达爱与关怀的行动；把社会、服务机构及个人（义工及服务对象）串连起来，透过服务为社会作出贡献。 贡献大略可分四方面：<BR><BR>1、社会方面：爱与关怀得以表达<BR><BR>2、机构方面：服务质素提高<BR><BR>3、义工方面：个人得以成长<BR><BR>4、服务对象：获得更高质素的服务<BR><BR></FONT><FONT size=4><FONT color=#ff0000><STRONG>六、做义务工作有什么意义呢？<BR><BR></STRONG></FONT>答：<BR><BR><STRONG>对社会的意义：</STRONG><BR><BR>1、建立关怀互助的社会，帮助义工加深对社会的了解。义工服务是表达爱心、关怀、分享的积极行动，不但促进人际间的互助关怀，更能促进社会各阶层的融洽相处。通过义工活动，唤起市民大众对推动社会进步应肩负的责任，培养对社会的归属感，尽公民责任，贡献及回馈社会。<BR><BR>2、善用人力资源。义工将他们个人的能力、时间、知识及经验投入义务工作中使社会上有需要的人士得到帮助，使社会资源更加充沛。<BR><BR></FONT><FONT size=4><STRONG>对机构的意义：<BR><BR></STRONG>1、改善服务质量。义工能对机构提供宝贵的人力资源，更能为专业人员提供客观的意见以改善服务，让服务质量得到提升。<BR><BR>2、建立形象。义务工作促进机构的社区参与，帮助组织建立鲜明的形象。义工可作桥梁，协助加强福利机构与社区的沟通。<BR><BR>3、培养团队精神。机构员工通过参与义工活动，更能建立密切的工作关系，增强默契，这些都能帮助机构培养团队精神，增加员工的归属感。<BR><BR></FONT><FONT size=4><STRONG>对义工个人的意义：<BR></STRONG><BR>1、帮助个人认识自我，丰富生活经验，培养正确的价值观。<BR><BR>2、提供不同的学习机会，发挥所长及学习新知识和技能，发展潜能。<BR><BR>3、发展人际关系，培养领导才能。<BR><BR></FONT><FONT size=4><STRONG><FONT color=#ff0000>七、“国际义工日”是什么时候呢？</FONT><BR><BR></STRONG>答：每年12月5日，是联合国法定的"国际志愿者日"，亦称"国际义工日"。 义工是指利用业余时间，不为任何报酬参与社会服务的人。现代国际志愿者活动始于第二次世界大战之后，各国志愿者开展了义务服务活动， 在重建家园、发展经济和促进社会文明进步等方面，发挥了巨大的作用。为此，1985年第40届联合国大会通过决议，确定每年12月5日为"国际志愿人员日" （港、台和东南亚等地称做"国际义工日"）。许多国家及政府都在这天举办各种活动，大力宣传、赞扬和倡导志愿者（义工）为社会义务服务的重要作用与奉献精神。 <BR></FONT>