一、目的
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评估的功能是让协会与义工总结经验及讨论服务成效。这有助计划的改善并作为服务发展的参考标准。

/ j$ U5 \* W3 f若所制定的目标能有效达致，便可再订立新的目标。如果评估的目标仍未能完成，便需要找出原因，了解服务目标是否含糊、或在推行服务上是否遭遇问题又或目标制定得过高不合现实情况等。让小组汲取经验，再制定合宜的服务目标（见图七）。




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) t+ ?- z" F6 |3 x- p二、关于评估的概念
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6 J$ y, B/ w8 B1 {; l与义工评估活动时，可从成效及过程两个方向作出检讨。

5 n/ j0 `8 z' E, ?1.成效评估

成效评估是按活动的目标作出评估，帮助了解所制定的目标是否达到；而活动的目标很多时亦受赞助协会、服务协会、及义工小组的目标所影响。


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% Q% H. e* j7 q# g    2．过程评估
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    过程评估主要根据活动过程及形式作出评估，了解推行服务的手法（means）对目标的完成是否具有效能与效率。过程评估着重评估整个活动过程由策划，执行到完结。（见图表九）。



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