罗源游远影：网格协管员依然忙碌
4日9时，罗源县凤山镇苏区村，80后女孩游远影像平日一样，在村里巡逻。“王大妈，您门口还有烟花燃放后剩下的垃圾，要及时清理，不然小孩子玩耍时会有安全隐患。”游远影说。“好的，我马上打扫。”王大妈立即起身拿扫帚。
游远影是苏区村智慧社区网格化管理平台的网格协管员。每天，她都在村里巡逻两次，上午8时开始，9时许结束，下午3时开始，4时许结束。游远影的手机与管理平台连接，可以拍照，可以采集信息，随时随地都可办公。
去年9月，苏区村智慧社区网格化管理平台安装并投用。11月，大学毕业生游远影来到苏区村，成为一名网格协管员兼操作员。她的工作是采集村里信息，并向导管员、村支部书记王庭福汇报。如果村民反映的事情村里解决不了，她录入信息后通过管理平台向镇里汇报，而格长就是镇里包村干部黄光金。“5名村干部、1名片区民警都是社区网格管理人员，经常和我一起走家入户，了解村民各方面的问题。”游远影说。
苏区村现有村民137户477人，虽然仅有一个网格单元，但作为罗源县首个农村社区化管理试点，工作千头万绪。王庭福说，农村社区化管理面临的问题主要是人难找，信息收集、整理工作繁琐。此前开展社区工作，5名村干部经常要全部出动，挨家挨户询问，现在依靠囊括楼宇、人口、党建等信息的管理平台，只要点击搜索即可，一目了然。而且，村里解决不了的事情，村干部不再扎堆往镇里跑，只要通过平台就可以反映。“游远影一岗多责，她既是一线信息的采集员，也是信息的‘二传手’。通过现代化信息平台，简化了办事手续，实现社区工作智慧管理。”王庭福说。
居民章兴忠说，他常年在外地养虾，以前村干部找他不易，他找村干部也麻烦，去村里办事也不知道该找哪位具体经办人员。现在，他只要找小游即可，而且小游都在社区巡逻，他不必再跑到村委会大楼。这样的社区服务体贴入微。（赵锦飞 张林涛 郑秀杰）
政策接线： 2013年年初，省委省政府决定，以社区为单位划分社区网格，按300户至500户规模细划单元网格，定网格、定人员、定职责,开展综合性、人性化服务，并依托和对接省、市、县、乡、社区五级联网的“智慧社区”等各类信息化网络，建立集基础信息、指挥调度、事项处理、绩效考评“四位一体”的社区网格化服务管理综合信息平台。至2013年底，全省已有2189个社区（居委会）建成平安社区综合服务平台。
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